Urbanator
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
Обувь
Steel toe ботинки
Полуботинки на одинарной подошве
Высокие ботинки на одинарной подошве
Полуботинки на платформе
Высокие ботинки на платформе
Non-steel toe ботинки
Полуботинки на одинарной подошве
Высокие ботинки на одинарной подошве
Полуботинки на платформе
Высокие ботинки на платформе
Кроссовки
Кроссовки New Rock Classic
Кроссовки New Rock Tank
Криперы Underground
Казаки
Сапоги-инженеры
Высокие казаки
Казаки
Челси/дилеры
Одежда
Мужская одежда
Женская одежда
Аксессуары
Носки
Головные уборы
Балаклавы
Ремни
Напульсники
Чокеры и украшения
Значки
Bootstrap (аксессуары для ботинок)
Средства по уходу за обувью
Очистители
Основной уход за кожей hi-shine
Основной уход за кожей full gran/greasy/crazy horse
Цветные крема
Салфетки и щетки
Стельки
Пяткоудерживатели
Формадержатели
Бренды
Как купить
Оплата и доставка
Правила эксплуатации и ухода
Гарантия
Услуги
Компания
О магазине
Контакты
Друзья
Документы и сертификаты
Акции
Блог
Контакты
+7 (495) 231-03-25
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
support@urbanator.ru
Москва, м. Киевская, ул. Бережковская набережная, 8
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • Яндекс.Дзен
  • TikTok
Urbanator
Войти
+7 (495) 231-03-25
Заказать звонок
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
Дети
Свитер
  • Обувь
    Обувь
    • Steel toe ботинки
      • Полуботинки на одинарной подошве
      • Высокие ботинки на одинарной подошве
      • Полуботинки на платформе
      • Высокие ботинки на платформе
    • Non-steel toe ботинки
      • Полуботинки на одинарной подошве
      • Высокие ботинки на одинарной подошве
      • Полуботинки на платформе
      • Высокие ботинки на платформе
    • Кроссовки
      • Кроссовки New Rock Classic
      • Кроссовки New Rock Tank
      • Криперы Underground
    • Казаки
      • Сапоги-инженеры
      • Высокие казаки
      • Казаки
      • Челси/дилеры
  • Одежда
    Одежда
    • Мужская одежда
    • Женская одежда
  • Аксессуары
    Аксессуары
    • Носки
    • Головные уборы
    • Балаклавы
    • Ремни
    • Напульсники
    • Чокеры и украшения
    • Значки
    • Bootstrap (аксессуары для ботинок)
  • Средства по уходу за обувью
    Средства по уходу за обувью
    • Очистители
    • Основной уход за кожей hi-shine
    • Основной уход за кожей full gran/greasy/crazy horse
    • Цветные крема
    • Салфетки и щетки
    • Стельки
    • Пяткоудерживатели
    • Формадержатели
Бренды
Как купить
  • Оплата и доставка
  • Правила эксплуатации и ухода
  • Гарантия
Услуги
Компания
  • О магазине
  • Контакты
  • Друзья
  • Документы и сертификаты
Акции
Блог
Контакты
+  ЕЩЕ
    +7 (495) 231-03-25
    Заказать звонок
    Urbanator
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Войти
    Urbanator
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7 (495) 231-03-25
    Заказать звонок
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Обувь
        • Назад
        • Обувь
        • Steel toe ботинки
          • Назад
          • Steel toe ботинки
          • Полуботинки на одинарной подошве
          • Высокие ботинки на одинарной подошве
          • Полуботинки на платформе
          • Высокие ботинки на платформе
        • Non-steel toe ботинки
          • Назад
          • Non-steel toe ботинки
          • Полуботинки на одинарной подошве
          • Высокие ботинки на одинарной подошве
          • Полуботинки на платформе
          • Высокие ботинки на платформе
        • Кроссовки
          • Назад
          • Кроссовки
          • Кроссовки New Rock Classic
          • Кроссовки New Rock Tank
          • Криперы Underground
        • Казаки
          • Назад
          • Казаки
          • Сапоги-инженеры
          • Высокие казаки
          • Казаки
          • Челси/дилеры
      • Одежда
        • Назад
        • Одежда
        • Мужская одежда
        • Женская одежда
      • Аксессуары
        • Назад
        • Аксессуары
        • Носки
        • Головные уборы
        • Балаклавы
        • Ремни
        • Напульсники
        • Чокеры и украшения
        • Значки
        • Bootstrap (аксессуары для ботинок)
      • Средства по уходу за обувью
        • Назад
        • Средства по уходу за обувью
        • Очистители
        • Основной уход за кожей hi-shine
        • Основной уход за кожей full gran/greasy/crazy horse
        • Цветные крема
        • Салфетки и щетки
        • Стельки
        • Пяткоудерживатели
        • Формадержатели
    • Бренды
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Оплата и доставка
      • Правила эксплуатации и ухода
      • Гарантия
    • Услуги
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О магазине
      • Контакты
      • Друзья
      • Документы и сертификаты
    • Акции
    • Блог
    • Контакты

    Возврат и обмен

    Главная

    Возврат и обмен

     Товар, заказанный на сайте urbanator.ruлибо в оффлайн магазине Urbanatorи не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 днейc момента получения Вами товара. Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, упаковка с маркировкой (QRкодом), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки такого Товара у Продавца.

     Варианты возврата товара надлежащего качества

    1.      Вы можете вскрыть посылку и примерить товар в пункте выдачи СДЭК, либо во время доставки курьером СДЭК.

    Если оказалось, что Товар не подошел по размеру, и Вы хотите его обменять, Вам необходимо:

    - написать в пункте выдачи СДЭК (попросить оформить курьера) отказ от вручения

    - сложить чек, гарантийный талон и товар в туже коробку, в которой пришел Товар

    - отдать коробку сотруднику СДЭК, убедившись, что он оформил именно «Отказ от вручения»

    - сообщить нам, на какой размер/модель Вы хотели бы обменять Товар

    При этом варианте, Вы не оплачиваете доставку в Москву, а мы не ждем возврата неподошедшего товара и в кратчайшие сроки отправляем Вам новую пару.

     Обращаем внимание, что отказ от вручения в пункте выдачи СДЭК (при курьере СДЭК) возможен только при обмене товара.

    2.      Если Вы хотите осуществить возврат Товара или его обмен за пределами пункта выдачи (курьера) СДЭК, то Вам нужно:

    - собрать посылку, не забыв вложить в неё чек и гарантийный талон

    - вложить в коробку заявление на возврат/обмен на имя ИП Деветьярова Романа Анатольевича, заполненное в свободной форме

    - упаковать первичную упаковку (коробку с этикетками и маркировкой) в транспортный короб

    - отправить посылку, либо до ПВЗ СДЭК по адресу: Москва, Барклая 7/1, либо любой другой курьерской службой (в том числе Почтой России) до адреса магазина: 123100 Москва ул. Анны Северьяновой 3с3, ТОО Urbanator

    После получения нами посылки, мы проверяем отсутствие следов эксплуатации на Товаре и повреждений на первичной упаковке, а затем осуществляем обмен/возврат.

    Обратите внимание на перечень товаров, неподлежайших обмену/возврату (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/ )

     В случае наличия следов эксплуатации на Товаре в возврате/обмене может быть отказано.

    Транспортные расходы возврату не подлежат и при повторной отправке оплачиваются за счет покупателя.

     Возврат происходит автоматически на карту, с которой была совершена оплата.

    Сроки возврата и зачисления средств составляют от 3х до 15 дней.

    При наличии претензий к качеству товара, Вам надо связаться с нами любым удобном для Вас способом:

    - по телефону +7(495)231-03-25 ежедневно с 11.00 до 20.00

    - по электронной почте support@urbanator.ru

    Каталог
    Акции
    Услуги
    Бренды
    МАГАЗИН
    О магазине
    Контакты
    Друзья
    Документы и сертификаты
    Как купить
    Оплата и доставка
    Правила эксплуатации и ухода
    Гарантия
    Помощь
    Возврат и обмен
    Политика
    Вопрос-ответ
    Как оформить заказ
    Оптовикам
    +7 (495) 231-03-25
    support@urbanator.ru
    Москва, м. Киевская, ул. Бережковская набережная, 8
    • Вконтакте
    • Telegram
    • YouTube
    • Яндекс.Дзен
    • TikTok
    2022 © Urbanator - интернет-магазин разработан в компании ALEX-MEDIA