Вопросы и ответы

Да, вы можете вернуть товар, купленный по акции, на тех же условиях, что и обычный товар. Обратите внимание, что если товар был участником акции 1+1 или 2+1, то стоимость товара пересчитывается.

Сроки и стоимость доставки зависят от региона доставки и метода. Точную стоимость и сроки Вы увидите во время оформления заказа.

Да, мы доставляем заказы по всем странам СНГ.

С условиями обмена и возврата Вы можете ознакомиться в разделе «Возврат и обмен»

Вы можете заполнить форму на сайте. Когда товар появится в наличии, сотрудник магазина сообщит Вам об этом.

Обратите внимание, что мы принимаем предоплаты только на товары, которые уже прошли границу с ЕС, и ожидаются в магазине в течение 7-10 дней.

Все товары, которые продаются в нашем магазине оригинальные, имеют декларацию соответствия и специальные коды (маркировка). Убедиться в оригинальности можно, установив приложение «Честный знак» на свой смартфон, и отсканировав маркировку (QRкод), размещенную на коробке.

Для каждого из наших поставщиков мы являемся крупным дистрибьютером. Мы доставляем товары собственными грузовыми автомобилями, не курьерскими службами (FedEx, UPS, DHLи так далее). Категория «Одежда и обувь» не попадает в санкционные списки ни стран ЕС, ни Великобритании при условии, что себестоимость одежды/обуви не превышает 300 евро. По этой причине проблем с доставкой нет.

В нашем магазине есть 3 бренда обуви, имеющими золотой штамп MadeinEngland: это Solovair, Gripfastи GrindersMadeinEngland.Все они производятся в Нортгемптоншире на фабрике NPSshoesfactory в Англии.

 В связи с текущей геополитической ситуацией на фабрику оказывается сильное давление как со стороны правительства, так и со стороны дистрибьютеров из других стран. По этой причине компания была вынуждена заморозить производство и поставки в Россию до конца 2022 года.

 Фабрика NPSбыла основано в 1881 году, является национальным достоянием обувной мануфактуры Англии. Именно поэтому именно на неё было оказано столь серьезное давление.

 В настоящий момент в магазине Urbanatorпредставлены модели, которые были поставлены до мая 2022 года.